MENU LOG IN CART {{currentCart.getItemCount()}}

Return Policy

退換貨須知

l  根據消費者保護法之規定您享有商品七天猶豫期的權益(由您收到貨的次日起起算含國定例假日)猶豫期非試用期商品本身需要全新未開封且包裝完整的狀態才能辦理退換貨若商品已開封恕無法辦理退換貨手續超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少亦無法為您補寄)護唇膏相關產品依消保法屬個人衛生產品拆封後恕不接受退貨

l  不接受部分退貨欲退貨訂單中任一商品本身一經開封恕無法辦理退貨退貨商品必須保持完整性將所有商品贈品附件包裝隨附文件或資料實體發票出貨單一併退回以確保您的退貨的權益若退貨商品與訂單有所出入未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回需請您自費郵資補件

l  當您填妥以下退換貨步驟說明1. "項目即代表同意我們的退換貨原則並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜

海外訂購須知

l  由於寄送海外手續較繁複訂單金額需滿新台幣$2,000元方可出貨除商品本身有瑕疵外海外購物一律不受理退換貨服務下單前請謹慎確認若不確定是否適用詳細海外訂購須知請點選

退換貨步驟說明

1. 在官網任一畫面的右上角點選聯絡我們請來信告知您的需求並複製以下""項目貼上並填妥相關資料後發送

 訂單編號

 姓名

 地址

 電話

 退換貨原因

2. 完整包裝退換貨商品

退貨 – 請將商品包含所有贈品等所有資料一併包裝

換貨 – 請將欲換貨商品完整包裝

3. 本公司將與您聯繫確認退換貨包裹之收取方式或請您寄送至(106)臺北市大安區信義路四段2354樓之2盈望實業有限公司

4. 待本公司確認貨品已取回並檢視無誤後將於7-14個工作天為您辦理後續的退款或換貨

退款說明

l  一旦完成所有的退貨手續我們也確實收到您退回的所有商品且商品是完整無損的狀態若您使用信用卡付款我們將會進行線上刷退退款實際入帳日期依各發卡銀行入帳日不同有所差異請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日

l  若您使用其他方式付款必須請您提供正確的匯款帳號我們將於15天內將款項退到您的帳戶若您提供之匯款帳號填寫有誤將無法辦理退款

訂單相關

1.      本店保留訂單接受與否之權利若因意外等狀況導致無法接受您的訂單將使用電話E-MAIL或站內訂單留言與您聯繫可更換訂單內容或辦理退款造成您的不便敬請見諒

出貨作業

1.         出貨時間為一般平日週一至週五例假日與國定假日無法進行出貨作業請您特別留意

2.          平日(週一週五)收到您款項的隔天(貨到付款則是收到訂單的隔天)確認您的資料無誤將立即安排出貨(訂單送出後若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求請直接與我們聯絡我們將盡速為您處理

 

l  使用超商取貨超商將核對身分證件請務必填寫真實姓名」,以免到店後因身分核對不符導致退件純取貨建議本人取貨並於取貨時務必攜帶並出示與包裹姓名相同的身份證明文件(如身份證健保卡駕照)才能取貨而超商取貨付款一般不太會看證件取貨時也比較不會強制要本人但須明確知道取貨人名與金額

l  使用超商取貨除寄出當日會發送系統E-MAIL通知貨品到店後也會發送取貨通知簡訊請務必留意當初於網站購物時所登記之E-MAIL信件以及手機簡訊通知(請注意若您使用電信公司拒收商務廣告簡訊之服務或長時間未開機將無法接收通知簡訊)若您未於貨到後7日內取貨貨品將退回原寄件門市並通知我們領回領回後我們會使用站內訂單留言或去電給您需請您補匯運費$60我們將再次配送2019/1/11次未取貨紀錄帳號將會被加入黑名單並無法使用超商取貨付款之服務

l  包裹寄出後若因收件人資料填錯收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回需請收件人補運費後再次寄出

l  若遇天災不可抗拒之因素或部分超商門市因週末不營業及其他特殊原因包裹有可能需要更多的工作天數才能到送達敬請體諒與知悉

 

發票開立

發票開立方式採用電子發票寄送至您提供的E-mail